frunidel - Умови використання | Правила та умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між frunidel (надалі - "Компанія") та особами, які користуються нашими послугами (надалі - "Клієнт"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

frunidel надає наступні послуги:

Персональні тренування

Індивідуальні програми тренувань з професійним тренером

Групові заняття

Тренування в групах під керівництвом досвідченого інструктора

Онлайн консультації

Професійні поради та програми в дистанційному форматі

Дієтичні консультації

Рекомендації щодо здорового харчування та способу життя

3. Умови надання послуг

Вікові обмеження

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Особи віком від 16 до 18 років можуть користуватися послугами лише за письмовою згодою батьків або опікунів.

Медичні обмеження

Перед початком будь-якої програми тренувань клієнт зобов'язаний повідомити про всі медичні обмеження та отримати дозвіл лікаря на фізичні навантаження.

Регулярність занять

Ефективність програм залежить від регулярності занять. Пропуск тренувань без поважних причин може вплинути на досягнення результатів.

4. Оплата та відшкодування

Порядок оплати

• Оплата здійснюється згідно з діючим прейскурантом
• Можлива оплата за окремі заняття або абонементи
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням за 30 днів

Умови повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За використані послуги кошти не повертаються
• У випадку хвороби клієнта термін дії абонементу може бути продовжений

5. Відповідальність сторін

Відповідальність Компанії

• Надання якісних послуг відповідно до узгоджених програм
• Забезпечення безпеки під час тренувань
• Конфіденційність персональних даних клієнтів
• Професійність тренерського складу

Відповідальність Клієнта

• Дотримання техніки безпеки та рекомендацій тренера
• Своєчасна оплата послуг
• Повідомлення про зміни стану здоров'я
• Повага до інших клієнтів та персоналу

6. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій тренера
• Погіршення стану здоров'я через приховування медичних протипоказань
• Відсутність результатів через нерегулярність занять
• Непрямі або випадкові збитки
• Технічні збої в роботі онлайн-платформ

7. Скасування та перенесення занять

З боку клієнта

• Скасування за 24 години - безкоштовно
• Скасування менше ніж за 24 години - 50% вартості
• Неявка без попередження - повна вартість

З боку Компанії

• Попередження клієнта мінімум за 2 години
• Перенесення на інший зручний час
• Компенсація у вигляді додаткового заняття

8. Інтелектуальна власність

Всі програми тренувань, методики, матеріали та контент, розроблені frunidel, є інтелектуальною власністю Компанії. Заборонено копіювання, розповсюдження або використання цих матеріалів без письмового дозволу.

9. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Компанія зобов'язується не розголошувати інформацію про стан здоров'я та особисті дані клієнтів третім особам.

10. Правила поведінки

Заборонено:

• Порушувати громадський порядок
• Вживати алкогольні напої або наркотичні речовини
• Використовувати обладнання не за призначенням
• Заважати іншим клієнтам
• Користуватися телефоном під час групових занять

11. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку дії обставин непереборної сили (стихійні лиха, епідемії, війна, державні обмеження тощо). У таких випадках термін виконання зобов'язань переноситься на період дії таких обставин.

12. Врегулювання спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Зміни в умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни клієнти будуть повідомлені через електронну пошту або розміщення повідомлення на веб-сайті за 30 днів до набрання чинності змін.

14. Контактна інформація

frunidel
З питань щодо умов використання звертайтеся:
Форма зворотного зв'язку
Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 3 робочих днів.

Умови використання